„Too big to not fail Google-Ausfall zeigt UK Abhängigkeit von einer Handvoll Cloud-Anbieter

Unsere Abhängigkeit von Internetdiensten einiger wichtiger Technologieunternehmen macht uns anfällig für Cloud-Ausfälle, Bugs und mehr, sagen Experten

Es ist wieder passiert. Ein Stromausfall traf ein Rechenzentrum in London, und die Dinge liefen von dort aus: Mehrere Bankdienstleistungen stockten, Gerichtsverhandlungen wurden auf Eis gelegt und Patienten berichteten von vorübergehenden Störungen in der NHS-App.

Das fragliche Rechenzentrum befand sich in der EU-West2-B-Zone von Google, einer von mehr als einem Dutzend "Zonen", die der US-Suchgigant in Europa unterhält, um seine Kunden zu bedienen.

Die Ausfälle, die unter anderem laut der Website Downdetector, Royal Mail, Revolut, HSBC und Lloyds Bank betroffen sind, sind bisher nicht von der Größenordnung einer ähnlichen Kaskade dieses Mal im vergangenen Jahr, als Amazon Web Services für fast einen halben Tag ausfiel.

Dieser Ausfall traf einen viel größeren Knoten - Amazons US-Ost-1 - in einer konzentrierten Region von Virginia, die die größte Dichte von Rechenzentren auf der Erde beherbergt. Es gab weltweit kaskadierende Effekte: Das Herausnehmen des Roblox-Spiels und der Signal-Messaging-App und das Verursachen intelligenter Matratzen weltweit, die sich plötzlich über Nacht erhitzen und auf ihre Insassen anstoßen.

Die heutigen Probleme schienen um etwa 9 Uhr morgens ihren Höhepunkt zu erreichen, und bis Mitte Nachmittag waren sie nach Berichten, die Downdetector vorgelegt wurden, etwas gelöst. Da Google Cloud Daten speichert und Operationen für eine Reihe von Unternehmen ausführt, gab es weit verbreitete Anstoßeffekte - meist auf britische Unternehmen beschränkt.

Revolut bestätigte "eine Servicestörung, die mehrere Dienste betrifft", fügte jedoch hinzu, dass "das Geld und die Daten unserer Kunden sicher sind". Lloyd's sagte, dass seine App funktionierte, aber "wir verstehen, dass einige [Leute] heute Morgen Probleme mit bestimmten Online-Diensten haben".

HM Courts and Tribunal Service, das Remote-Video-Anhörungen in Gerichten in England und Wales abwickelt, sagte, es sei "sich eines Problems bewusst, das die Cloud Video Platform betrifft" und arbeite "mit unseren Technologiepartnern zusammen, um den Service wiederherzustellen".

Wie der weitaus größere Ausfall im letzten Jahr erinnert er an die physische Infrastruktur - oft knarrend und provisorisch -, die den größten Teil der virtuellen Welt untermauert.

Michał „rysiek“ Woźniak, Experte für Internetinfrastruktur, sagte, die Ausfälle erinnerten an die zunehmende Konzentration des Internets und wichtiger Dienste auf die Infrastruktur einiger wichtiger Unternehmen – der „Hyperscaler“.

"Hyperscaler sind zu groß geworden, um nicht zu scheitern." Aber schlimmer noch, sie sind so tief in das Gefüge unseres digitalen Lebens verwurzelt, dass ein Wechsel von ihnen unvorstellbar erscheint.

Der Guardian hat berichtet, dass die britische Polizei wichtige Daten in der Azure-Cloud von Microsoft aufbewahrt, obwohl sie offensichtlich weiß, dass dies sensible Informationen für Insider der US-Regierung, feindliche ausländische Akteure und Ausfälle wie die heutigen aussetzt. Bis zu 60% der Infrastruktur der britischen Regierung wird auf Cloud-Diensten gehostet - hauptsächlich Amazon, Microsoft und Google.

"Ich bin sicher, dass die Ingenieure von Google alles tun, um sie zu mildern, aber es ist unvernünftig, eine Handvoll gigantischer Unternehmen zu haben, deren Ausfälle immer wieder dazu führen, dass öffentliche Einrichtungen oder große Teile der digitalen Wirtschaft nicht mehr in Massen arbeiten", sagte Woźniak.

Der letztjährige AWS-Ausfall wurde später nicht durch einen Stromausfall, sondern durch einen Fehler in der Automatisierungssoftware verursacht. Ein separater Ausfall wurde durch ein KI-Tool verursacht, das Amazon nach der Entlassung von Zehntausenden von Mitarbeitern im vergangenen Herbst übernommen hatte.

Woźniak wies auf eine Ankündigung von Google in diesem Jahr hin, dass es auch KI umarmt, wobei 75% aller neuen Codes "jetzt AI-generiert und von Ingenieuren genehmigt" werden.

"Man kann sich nur fragen, wie sich das auf die Zuverlässigkeit und Qualität der Dienste von Google auswirkt." Mehrere große Ausfälle bei einem anderen Hyperscaler, AWS, vor einem Jahr wurden mit internen KI-Tools in Verbindung gebracht.

Ein Google-Sprecher sagte: "Wir haben eine Störung der Google Cloud-Dienste bei einem Drittanbieter in unserer Cloud-Region Europa-West2 aufgrund eines Stromereignisses behoben." Die Dienste wurden wiederhergestellt. Wir werden unser öffentliches Status-Dashboard mit einer Analyse des Vorfalls aktualisieren